據《悉尼先驅晨報》報道，澳洲國家寬帶網絡（National Broadband Network，下稱NBN）近日公布，邦迪（Bondi）、莫士文（Mosman）萊德（Ryde）及金寶鎮（Campbelltown）等67個悉尼城區將在6月安裝NBN寬帶。 ?

隨之發布的還有一款在線工具，用戶可輸入自家住址從而查詢即將接入的NBN具體網絡類型（如光纖到戶FTTP、光纖到節點FTTN等）及安裝時間。

該“地址查詢”功能今天已上線，預計將為NBN的全國網絡部署提供更多精確指導，避免民眾再次為其前言不搭后語的反復態度所擾。目前NBN每周新增超過2.5萬家庭及商業用戶，全澳已有三分之一的家庭及商戶接入了NBN。

NBN客戶總監西蒙斯（John Simon）表示，知道了即將接入的網絡類型及時間，NBN就無需每次告知用戶上門安裝時間及其所需購買的網絡服務。

此次的“地址查詢”工具其實就是此前3年安裝計劃的升級版，可為民眾提供更準確的安裝時間及寬帶類型通知。NBN發言人稱，公司自去年開始已對該工具進行改善升級，以“盡可能地向澳洲人民提供更高的透明度及更多細節”，并指出因安裝規模之大，NBN將繼續保證后續信息透明。

澳洲通訊業消費者聯盟（Australian Communications Consumer Action Network）的負責人科爾賓（Teresa Corbin）稱贊了NBN該在線工具，認為其賦予了消費者更高透明度，有利于消費者一方。

新工具剛上線就失效

然而，這款號稱升級版的查詢工具在上線幾個小時后就崩潰了，甚至連NBN的官網都無法打開。周一約上午10點時，沮喪的用戶在社交網站上抱怨連連。

就此，NBN發言人回應，網站當日流量創下了新紀錄，而網站的高流量可能是導致那些嘗試使用該功能的用戶無法正常查詢的原因。NBN方面表示，公司正加緊解決問題，并稱對公眾訂閱NBN服務的熱情感到鼓舞。

截至發稿時，NBN官網已經可以正常訪問。